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陈涛 ()

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1)“全程管家”定义：在全年365天里，奥克斯“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待奥克斯用户的来电，无论一年中的哪一天，只要
     消费者打电话到奥克斯当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
     2)“全程管家”服务内容内容售前上门设计售中咨询导购售后安装调试定期维护保养
     3)“全程管家”服务原则：
     I.奥克斯俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
     II.奥克斯用户在购买奥克斯产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
     III.既不是奥克斯俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的奥克斯超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
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