随着网络经济时代已经全面到来,网络营销已不再是一个新的名词,对各行业无论大小的企业来说,这都是一个巨大的机遇。房地产企业的网络营销与其它企业一样,通过建立网站开辟自己的网上旗舰店面,然后通过搜索引擎等网络广告进行大量的线上推广。作为国内首屈一指的房地产公司,潘石屹先生创立的SOHO中国有限公司在网络营销的道路上一直走在同行的前面。从建立网站,随后在百度、google、3721、新浪等各大搜索引擎上做大量的网络推广,给网站引流量,扩大网站知名度和影响力,以便让更多的潜在购房者看到楼盘的展示及最新的楼盘动态等相关信息,以期获得潜在客户的电话咨询,进而实现销售。
但是,大量网络推广虽然确实带来了较多的电话咨询量;但因为只能被动等待电话,网络推广的转化率没有达到最高,尤其是房产行业的特殊性,通过网上可直观的了解到某楼盘优雅的环境、便利的地理位置,配套完善的小区及结构合理、布置精美的样板间……直观的感官视觉效果可直接勾起客户的买房心理。但主动营销手段的缺乏以及流量转化工具的缺失使相当多的线上客户白白流失。网站也没有完全发挥网络营销的能量,没有完全体现出网络营销带给他们的更大价值和收益。因此,寻找流量转化工具和创新网上的主动营销模式成为SOHO网络部负责人的重要工作。
2006年3月,SOHO房产网络营销部负责人在某一购物网偶然发现TQ洽谈通并尝试购物体验后,立即被TQ洽谈通(下载地址:http://www.tqywh.cn )的流量转化模式所折服,这种无需下载和注册,一点即通,方便畅通的即时通讯软件可大大提高访客流量转化率,把来访者转换为切实的订单!于是,该负责人立即购买不限账号型TQ洽谈通,为SOHO尚都高档商铺出租部门网上专用,每天保证10个销售人员时时在线。使用后大大提高了意向客户的在线咨询率。尤其是TQ洽谈通的访客访客接待系统,可清楚看到访客上线时间、来自哪个地区、正浏览哪个页面,从而了解客户正关注哪个商铺,从而主动向客户发起购买咨询帮助,一改以前只能被动等电话的局面,现在保证每月推广费用两三万元不变的情况下,网站每日平均独立IP可达5000个, 通过访客接待接受邀请的人数达1000人以上,由于商铺租赁涉及到看现房和交易金额较大,大部分意向客户留下电话等联系方式,大大增加了商铺出租部门的销售线索,线上、线下的完美结合使得成单率迅速提升。进一步巩固了SOHO中国在同行业内的竞争优势。
SOHO房产开辟了房地产行业网络营销的全新模式,对流量转化的深刻认知将助力SOHO完成网上商务的最后一公里,即商家与客户直接面对面的交易。
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