衡水老酒陈年酒(十五):淘宝较量二 知道淘宝有自己的规则,卖家发货了,到了收货期钱会自动打到卖家账户,跟卖家沟通,卖家延长了收货期十天,这样收货期有半月之久了。 卖家说退回货物得一周时间,只能等货物退回后才能给退款,我理解。8号我没签收货物返回去了,14号我联系卖家,卖家说还没收到货,让我等待。 15号再问卖家,QQ上留言,卖家根本不回,我感到事情不妙。给卖家打电话,他答应网上谈。卖家说:这单我赔大了,酒必然有打碎的,你也得负责。我说:货物损坏是物流赔偿,与我有什么关系,那个我管不着。卖家说:那就不能退钱给你。又争论到货物到底有没有问题上。最后卖家说:退款8800给你,行马上退给你,不行你等收到货再说吧。我拒绝。问他物流电话,他不给。我猜测周口方面可能已经收到货了,他是在拖延和讹诈。我说:货物到了以后你退9200行不行,如果不行,收到货后还提物流损坏捣麻烦,那么我现在就点退款让淘宝处理。卖家说:那你点退款吧。 说实在的,我两个月前才注册了淘宝账号买东西,真不懂淘宝的规则,怎么退款,能到什么程度,一点底也没有。恶补淘宝知识,发现得举证,后悔当时没有拍照,如果拍照了,货物有问题,退款理由充分了。 在网络上搜索关于退货的消息,阅读了很多,基本程序知道了,能落什么结果,一点底也没有。卖家吓唬我说:你点了退款,有一种可能就是货物中途返回来再发给你,你必须接货。听了后有点慌乱,又想,货物再发回来,我仍然可以拒收,而且这回拍照存证。估计卖家不会这么做,让物流来回折腾,运费到时候谁拿?问题白酒,他也不敢返回来。我回应说:淘宝是保护买家的,难道你还想强买强卖?就是货物没有任何问题,我不想要了,只要拿来回的路费,我也能不要了。说是这么说,心里没底。 在淘宝上找卖花台的老乡,让他给指点,没找到,淘宝上基本没有电话,只有聊天工具交流。随便问了两个人,对方都说不知道。突然想起一个朋友来了,做淘宝的,做到五颗钻了,一定知道怎么办。打过电话去说明情况,对方说:怎么什么也在网上买呀。你点退款,理由选其他,把事实写上去。千万别跟卖家联系,就点退款,对方拒绝后让淘宝介入,让店小二修理他。我问:能赢吗?他说:点了退款你就甭管了,店小二会联系你,有什么要求就说。如果你当时拍照有证据,淘宝得罚死他,店他也别开了。 没办法,跟卖家无法沟通,只好点了退款。对方很快发现了,立即点了拒绝。我也没含糊,立即点了申请淘宝介入处理。 偶然间查看物流详情,更惊讶的发现,卖家提供的物流信息是:安徽亳州发货。为什么明明是从周口来的货物,卖家说是从亳州发来的?其中有多少蹊跷?! 本文由位于衡水市武邑县新华街473号的董仲舒陈年酒门市部供稿,原创文章,不允许抄袭,敬请注意。另外,请任何人不要对号入座,否则本人将公布涉事的真实店铺名、酒名等信息。
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