做
销售最重要的素质是什么?不同的人有不同的答案。有的人说是专业性,有的人说是沟通
技巧,有的人说是亲和力等等。笔者不否认这些素质在
销售中的重要性,它们是成功的必要条件而不是充分条件。笔者认为做
销售最重要的素质是坚持,做
销售没有坚持是不会成大器的,这种坚持主要体现在:
1、坚持在同一行业做下去。 虽然各行业的
销售原理是通的,但
销售人员要想完全了解一个行业最起码需要三年时间,经常换行业会让你对每一个行业都有了解但都了解得不够透。不够透就不能在这个行业游刃有余,就不会有好的业绩。而且
销售业绩与你所在的人脉、关系、资源是密切相关的。很多时候换了行业,之前的人脉、关系、资源就会用不上了,你得重新积累,这非常不利于
销售人员的成长。
2、坚持在同一家公司做下去。 很多
销售人员没有定性,经常换公司。很多
销售人员三个月没出业绩就换公司以为换个环境就能有好的业绩,以为跟
客户沟通的很好,无论你到什么地方
客户都会跟着你,这就大错特错了。
首先,三个月没错业绩有可能第四个月就出业绩,前三个月有可能是积累,而恰恰
销售人员没有坚持下去,就像烧开水烧到99度不烧了,再加一把火水就开了,可火停了。
其次,
客户认同你,不是认同你这个人,大家想一想,
客户每天接触的那么多的
销售人员,凭什么记住了你?
销售人员必须记住
客户认同你是认同你公司而不是你个人。大部分的
销售人员都会有这样的体会:之前沟通很好的
客户换了公司后沟通就很难进行了。
第三、坚持在一家公司做,只要你勤奋,短时间不出业绩老板也不会让你离开,坚持下去就会有业绩,而且很容易获得领导的青睐获得一定的职位提升。
第四、你换公司,新公司老板肯定问你之前你的业绩。如果你说自己的业绩很好,老板就会问你离开的原因;如果你业绩不好,老板肯定不敢用。不管怎样,老板都会考察你一段时间,而你还要融合新的团队、新的环境,这对
销售人员的挑战是非常大的。
3、坚持客户跟踪与维护。 很多
销售人员与
客户初步接触后,在
客户表示了有意向后(可能三个月后、半年后或者一年后),
销售人员就开始了积极跟踪。一开始,
销售人员表现了一定的积极性,比如发发短信、打打电话等等,可维持时间不长,渐渐地与
客户沟通的次数少了,短信也不发了,电话也不打了。很快,
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