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一、洗衣故障维修 不进水.不洗衣.不漂洗.不脱水.不排水等;
二、通电故障维修 不通电.不启动.筒不转.筒不能高速运转等;
三、噪音故障维修 噪音巨响;
四、不能按程序工作.显示错误代码等;
五、清洗保养服务 专业的技术----优质的服务
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上海三洋洗衣机维修服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由三洋来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式:上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开:1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位:1)服务后清理现场到位2)服务后通电试机演示到位3)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准:1)不喝用户的水2)不用户的烟3)不吃用户的饭4)不要用户的礼品
一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,要对此产品进行全面的通检、维护,对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决,直到用户满意。
【服务目标】服务0缺陷,客户100%满意
【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨
【服务作风】快捷服务是我们的工作作风
【服务目标】服务0缺陷,客户100%满意
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