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OA系统功能和作用经历哪些重要变化？

     OA系统从早期只有简单的文件管理，到后来的工作流和表单技术的应用，到平台化OA对个性化开发的支撑，到移动互联网时代的手机OA移动办公。伴随着it技术的不断发展和变化，OA系统发挥的作用越来越大、应用范围也越来越广泛，是企信息化的基础管理软件，功能也越来越，包含了沟通、审批、协作、文档信息、人事、行政、财务、考勤、客户、销售、采购、收发、业务集成等内容，OA系统涉及到对企人、财、物、信息、知识等诸多资源的管理。

1、OA系统使用终端的变化

   早期的OA只有安装的pc，典型的如：lotus notes，随着web技术的兴起和普及，OA也逐步的演变成以b/s模式为主流，并一直延续至今，移动办公则拓宽了OA系统的办公时间和空间，进一步提升了OA的作用和价值。目前OA系统使用的终端类型一般有pc浏览器（web端）、手机OA的移动办公和pc等三大类型的终端，可以充分满足不同用户在不同场景下的需要，的构建一体化协同办公的应用环境。

2、工作流成OA系统的基础

   不同用户单位、不同的流程涉及不同的部门、人员和岗位，流程审批也因组织架构和企业管理模式的差别而不同，一般包含流程的申请、审核、审批、驳回和退回等操作。

   工作流技术可以可以满足不同用户单位多样化的审批需求，已经成了OA系统技术的基础和，一般包含工作流引擎，流程自定义、表单定义等工具，通过工作流定义可以实现依据单位的组织架构、岗位、权限结合具体的管理制度，自定义各类审批流程，支持串行、并行、拆分、多路分支、聚合、用户自选、子流程调用等灵活多样的流程模式，满足不同单位的实际流程管理需要。

   目前基于工作流技术的流程审批，每一个企业OA系统的基础和应用。如：企业日常管理中的各类沟通与协调、请示报告、费用管控审批、人事管理审批、行政事务类的审批，以及相关业务的审批等，无不是基于OA工作流技术实现。

3、移动办公是OA系统不可缺少的应用

   手机OA移动办公不是传统pc办公的代替品，二者结合实现移动+pc办公一体化，中小企业的各级管理者是移动办公的主要使用者，但对于无法固定使用pc办公的人来讲，手机移动办公是必须品，而基于手机OA的移动办公，摆脱了pc办公受时间和地点的缺陷，既提高了企业办公的效率，降低了企业办公的沟通和管理成本。

   移动办公提升了协同协作的办公效果，提升了OA协同办公的作用和价值，移动办公是OA系统的基础和部分，如：移动审批、移动考勤、客户管理、工作沟通、即时消息、文件收发、工作日记与汇报、信息共享等，移动OA软件从多个方面解决企业内部沟通、协作与事务处理等日常管理问题，构建单位内部协同与协作的平台，因此在OA系统的应用中很多环节不可缺少手机移动办公。

4、im即时通讯已成OA系统的重要部分

   企业内部的沟通和管理是密不可分的，很多用户在使用OA的同时，内部也使用qq、微信等工具进行日常沟通，导致工作和生活无法分开，给日常的管理带来了系列问题。OA系统和im即时通讯的连接，建立在企业OA系统内部的组织架构之上，是工作方面的即时沟通，让工作与生活的分离，同时在用户管理和信息控制方面更方便，员工离职则无法进入系统看到历史的信息，的保障企业的信息安全。

5、OA系统开发平台是行业服务技术的制高点

   平台化的OA系统拥有软件开发平台，具有的技术架构，的扩展性、集成性和二次开能力，软件开发平台降低了系统开发和维护的技术难度，在个性化需求开发有着开发、错误率低、开发维护方便等优势。

     OA系统软件的开发、维护与服务一直是OA行业的软肋，高成本的定制开发一直是大中型企业的专利，周期长、高成本的投入让很多中小企业望而却步，平台化OA让个性化服务在中小企业走向普及，是行业服务技术的制高点。