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公司深知“企业的生存靠稳定的客户，企业的发展靠忠诚的客户”，我们竭力为客户提供从售前方案设计、产品选型到工程安装、设备调试、系统售后维护等系列专业的技术服务，使客户在选择我们的同时也获得了最完善的保障。企业要想长足生存及发展，就必须做好每一个细节，而这一切都靠公司每一个人的努力，公司十分注重人员在专业技术的学习与积累，并建立完善的机制，使客户对每一个人员的细节的评价都与公司人员的薪资及在公司的发展挂钩，竭力推动“无缺陷、无烦恼”工程，从接听用户电话，到派出服务人员，到用户信息反馈，每个程序都像产品流程一样受到严格控制，实现了服务质量的全面提升。
创智安防的企业目标是成为“中国最专业的弱电系统集成商”，将最优秀弱电智能应用方案提供给用户。在供应商渠道方面：创智安防与国内外众多知名品牌建立了密切的合作伙伴关系：如：海康威视、大华、汉邦、松下、三星、索尼、霍尼韦尔、艾礼富、中控、依时利、中广上洋、宝利通、捷顺、速宾、安普、康普、泛达、华为、中兴、Ｃisco、H3C、Intel、友讯D-Link、NETGEAR、ITC、迪士普、Commscope(AVAYA)、AMP、Belden/CDT(IBDN)、Panduit、德国Harten综合布线产品、IBM机柜、图腾机柜、金盾机柜、NEC、西门子、国威语音程控交换机特约集成商；是三星、松下、泰科安防系统集成商；多年的磨练，创智安防建立了一套高效实用的信息流、物流和资金流的管理方法。这一管理方法造就了创智安防分销的盈利模式：不是靠单纯的贸易差价，而是靠企业高效的整体运作能力。只关注短期效益，急功近利不是我们的目标，而立足于长远，获得长期且更为永久的利益才是我们的追求。在系统集成方面：创智安防一直注重技术队伍的建设，对内对外倡导“厚积薄发”的理念，推动“无缺陷、无烦恼”工程，力求“做一工程，树一口碑”，让事实去营销。这才是一个企业能快速并稳定成长的必经之路

公司始终坚持“事品即人品，以事实去营销”的经营理念，视质量如生命，责任如泰山，始终致力于提高客户满意度。全体员工团结一致，共同努力，发扬“团结、敬业、优质、高效”的顾客精神以及精诚合作的服务理念和精品意识，在激烈的市场竞争中奋力拼搏，不断提升顾客的核心竞争力，走质量效益型发展道路，力争早日建成现代化集团，竭诚为客户提供优质的作品和服务。

质量保证体系

深圳市创智安防设备有限公司是国内通过ISO9001-2000质量管理体系认证的智能化专业公司，2012年通过ISO9001：2000的复评，2013年又通过ISO9001：2008的复评。公司承接的每一项工程从方案设计、施工、交付验收和服务全过程均参照ISO9001国际质量管理和质量保证标准中的内容进行，确保承接的每一项工程都达到相应的质量标准或技术规范。

公司质量方针是：提供优良的质量方针、完善的售后服务、持续不断的改善、满足客户的需要。本公司为实现质量方针，制定的质量目标如下：

在规定的工期内，确保工程竣工验收一次性通过，24小时响应客户的报修要求，顾客满意率达95%。

我们设立专门的客户服务部，提供完善的售后服务，开展技术支持，疑难解答，质量跟踪，客户培训，维修维护等工作，并获得客户的一致好评。在2011年度的客户满意度调查中，统计数据表明客户满意率达97%以上。

我司丰富的施工经验，以及严格遵循ISO9001国际质量标准，确保了工程质量