商品详情

1 客户忠诚度分析：按累计金额及消费次数分析客户在一定时间段的消费频率，通过此功能分析可以发现企业管理在客户关系处理的状况。
2 会员等级处理：餐饮企业经营一段时间后，会员及老客户会越来越多，在数据有了一定的基础后，可以分不同重要程度进行客户关系处理。
3 2080法则分析：80%的业绩来源于20%的老客户，分析餐厅当前生意是否正常，更多的业绩是否来源于老客户，只有客户回头率高，生意才能更平稳向上。
4 客户群分析：餐饮企业在开业前会自我定位，在经营一段时间后，也通过数据来分析客户群体主要来源于哪，以此针对不同群体做针对性宣传。
5 创造更多商机点：什么时候是营业高峰期？这是所有管理人员都关心的地方，在软件中可以通过营业分析，让管理人员发现更多商机，把握每一个商机。
6 来电显示客户关系把握：对于申办过VIP卡的会员，系统在会员预订时，即时反映会员信息，让会员感受到企业对他的尊敬及关注，以此提高老客户的回头率。
7 潜在客户的挖掘：陌生客户的来电，系统会自动存贮客户信息，以便餐饮企业做好客户关系的跟踪服务。
8 客户服务跟踪处理：通过短信功能，方便快捷地做好客户服务工作，如：在节假日、客户生日的时候发送祝福短信，让客户倍感重视。
9 客户回头率积分管理：为促进会员积极消费，可以实行积分管理，并设定相关积分标准。通过积分换优惠的方式，提高会员的忠诚度及消费额度。
10 会员储值一卡通：未来餐饮企业一定是走连锁化品牌路线。于是，会员卡将发挥着重要作用，利用其可以在不同分店享受同等的储值、积分等各种服务，来提高会员忠诚度及消费额。
更多黑马食为天餐饮管理软件信息：http://www.langfangruanjian.com/heimaruanjian-13.html